顾客行为研究提供的主要信息: -消费者对产品/品牌认知状况研究 -消费者对产品/品牌态度与满意度评价研究 -购买动机研究 -购买行为研究 -使(食)用动机研究 -使(食)用行为研究 -产品/品牌促销活动的认知及接受研究 -产品/品牌相关信息来源研究 -生活形态研究 -消费心理研究
顾客行为研究的价值: ·帮助企业提升品牌形象及品牌管理 ,制定品牌发展战略。 ·帮助企业产品定位,了解产品在目标消费者心目中的位置及其产品是否被消费者所接受,发展有效的营销策略。 ·根据目标市场的需求特点,制定有针对性的营销方案,使目标市场的消费者某种独特的需要得到更充分的满足。 ·了解消费者对各种产品属性的评价,企业可以据此开发新产品。 |