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第289章 桑塔纳
刘小涵和高芳都是这家4s店的销售员。
她们年龄相仿,来到这家店的时间也很相近,很容易就被店里的其他人拿来作为闲聊时比较的对象。
刘小涵是典型的好员工,对待每一个顾客都很认真,态度也非常好。无论顾客是看上去就chu手阔绰的富商,还是衣着普通、购买力不足的年轻人,她都会微笑面对,耐心介绍。
而高芳则是标准的向钱看齐,在接手顾客的时候,会先通过衣着、气质大致判断chu是有钱还是没钱。有钱她便会笑容满面地迎上去,热情无比,若是没钱,她要么gen本就不接,要么就冷着脸随便敷衍几句将客人bi1走。
an理来说,两者对比,刘小涵的态度才应该是服务人员真正该有的服务态度,她的销售状况也应该更好才对。可事实并不是如此。
车这zhong东西,可以说是人生必须品中仅次于房子的奢侈品,本shen很多人来店里,都是抱着看一看、问一问价的态度,并没有直接买的打算。而且有很多人,的确是买不起。
刘小涵对所有人一视同仁,便意味着她在那些只看不买、甚至没有购买力的顾客们shen上耗费的时间与在能买车的富商用的时间是一样的,而前者的人数显然要比后者多得多,所以她的大半时间都是费力不讨好。
反观高芳,虽然她这样的zuo法很势利,但的确将更多的jing1力放在了能买车的人群之上,再加上她对那些决定买车的富商常常会很没有尺度地讨好,销售成绩自然就比刘小涵好得多。
如果仅仅是如此,其实也没什么,毕竟每个行业都有竞争,谁qiang谁弱都很正常。
但正因为常常被别人拿来比较,比较虚荣的高芳对此也非常在意,加上刘小涵的姿se其实要比她漂亮一些,她就更喜huan在闲暇的时候揶揄、嘲讽刘小涵了。
此刻,她正在高档车区等候顾客的到来,一转tou,却见刘小涵带着那一对很年轻、看上去并不像什么有钱人的兄妹走了过来,嘴边顿时更添了几分嘲弄。
这家伙也真是闲得没事zuo了,居然把这么年轻的兄妹带到这边来。难dao她还因为那兄妹俩还能买辆豪车不成
“哎哟我说小涵呐,你怎么还真把他们带过来了”高芳讥笑dao“就算你不嫌麻烦,你总带些买不起的人来,也会把这些车子弄脏好吗这些可都是几十上百万的车型。”
刘小涵闻言,表情一下子便不好了。她蹙起眉tou,很是不满地看向高芳。
“高芳顾客是上帝,你不知dao吗你怎么可以这么说话”
闻言,高芳却是不屑地一撇tou,摆了摆手,朝着一边走了走,背对着这边dao:“上帝我只知dao有钱买车的人是我的衣食父母,至于没钱的嘛什么都不是”
“你”刘小涵实在有些听不下去了。
不说她自己有多生气,高芳那般大声嘲讽,这两位顾客恐怕也受不了吧
可这时
“没事的,我们不会在意的”一dao声音从shen侧传来。
刘小涵一转shen,看到的是杨峰脸上淡然的笑容。
“被狗咬了一口,难dao还要咬回去不成那会咬一口mao的。”杨峰耸了耸肩,dao。
对于这些牙尖嘴利又狗yan看人低的长she2妇,杨峰从来没有跟她们一般见识的兴趣。
旁边的唐果一听到这话,忍不住扑哧一声笑了chu来,抱着杨峰的手臂发chu一串银铃般的笑声。
刘小涵也瞬间轻松了许多,louchugan激的笑容,对杨峰dao:“谢谢您的大度,先生。”
可这时,