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序(2/2)

第三,我从《手记》中受到了专业的力量。从"信托关系"的定义中,职业经理人需要发挥专业的判断和能力。虽然中国商业的力量正在崛起,但是"专业的力量"还相差甚远。被誉为"日本战略之父"的大前研一前两年写了《专业主义》一书,我觉得中国的职业经理人应该仔细阅读。大前研一说:"专家要控制情,并靠理而行动。他们不仅备较的专业知识和技能以及较理观念,而且无一例外地以顾客为第一位,有永不厌倦的好奇心和取心,严格遵守纪律。以上条件全备的人才,我想把他们称之为专家。这样定义是否过于严格?我并不这么认为。我甚至认为这些条件尚且不够。"《手记》的作者虽然不是理学家,也不是战略大师,但是他的经历和他的作品都昭示着一个真理:职业经理人是靠专业吃饭的,离开了专业神和专业能力,职业经理人无异于江湖骗

第四,我从《手记》中受到了个人的力量。在商业世界里,人们除了犯"一叶障目,不见森林"的错误,还犯"森林障目,不见一叶"的错误,存在把个人工化、渺小化的倾向。在商业的大中,个人的力量似乎不大于一朵狼的力量,但是假使没有一朵朵狼,那大和大海还有什么好看呢?我觉得《手记》中的主人公就是作者撷取的一朵狼,他所经历的跌宕起伏、所验的酸甜苦辣都是充满魅力的,有丰富乃至无限的思考价值和审价值。个人的力量,在当今社会中太容易被忽视、被摧毁了,我们在上个世纪八十年代文化中找回来的"(个)人的主",不应该在现今的商业中丧失。但是这一,正是我所担心的,正是我的矛盾所在,因为我前面也说过,我主张一步张扬商业的力量。

最后,我从《手记》中再次受到了文学的力量。我说的"文学",主要是指"纯文学"或"原创文学"。如今的时代,纯文学、原创的文学受关注的程度大不如从前了,作为原创文学,由于它生动地再现了中国第一代职业经理人的职业路径和心路历程,受迎程度肯定大过那些专门定位给职业经理人的五八门、制滥造的经类图书,这从清华大学版社两年前推的《圈》的畅销中就可以看。因此,我非常佩服这两本书共同的图书编辑那察先机的锐利光。我想,她一定知,到目前为止"理学的力量还是不如文学的力量"。人在世界和命运中的境遇,是历史和文学共同关注的问题。但是,历史关注的往往是群及其大事,而关注个人及其小事的则是文学,这也是文学的特殊魅力所在。

(王茁,上海家化联合份有限公司副总经理、上海佰草集化妆品有限公司董事长,《营销:国故事中国启示》和《三位一的商务智能》两本专著的作者,《销售创造奇迹》一书的译者。)

如今企业老板和职业经理人之间的关系跟主人和家之间的关系有些类似,但是质、范围和层次还是有很大的不同。由于现代企业的东和职业经理人之间的关系在中国的历史不长,因而难免现相对较多的矛盾和纠葛,这是很正常的。今后,中国的职业经理人要继续加尊重和维护"信托关系"方面的修炼,企业的东和老板也一样,我说不准这应该是"第几项修炼",但总是"必要的修炼"。从《手记》中,我们可以看到小说主人公作为职业经理人的修炼历程。

但愿我上面提到的几个思想,能够引爆更多的思想,能够激起人们更多的思考。但是,思想永远也代替不了微妙的情绪和情。为了能够最真切地染小说主人公作为职业经理人的心路历程中一阵又一阵的情绪和一份又一份的情,我建议你上忘记我上面所说的一切思想,赶把自己沉浸到《手记》的文本中。

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